Кто такие антиколлекторы
Антиколлекторское агентство – это компания, в услуги которой входит защита должников, столкнувшихся с недобросовестными навязчивыми взыскателями. Приставка «анти» говорит о том, что деятельность подобной организации специализирована на взаимодействии с коллекторами и ограждении от них клиента. Услуги предполагают ведение переговоров с представителями агентств по взысканию, представление и защиту интересов граждан перед новообразовавшимися кредиторами.
Антиколлектор – это профессиональный юрист. Востребованные специалисты часто имеют опыт работы в госучреждениях, что дает им более глубинное понимание механизмов взыскания.
Работа антиколлекторов охватывает широкий и разноплановый круг обязанностей, среди которых:
- Юридическая защита и представление интересов заемщика;
- Изучение договора по кредиту для выявления возможных способов решения проблемы;
- Предоставление комплексных консультаций и детальных инструкций по правильному взаимодействию с коллекторами и кредиторами;
- Помощь в избавлении должников от общения с взыскателями на законных основаниях;
- Ведение переговоров с коллекторскими фирмами для улучшения условий кредитования (получения рассрочки, скидок, частичного списания долга и пр.);
- Подготовка документации для защиты интересов клиента в правоохранительных органах, суде и других инстанциях;
- Помощь с обращением граждан в правозащитные организации.
В любом деле антиколлекторы будут работать исключительно на законных основаниях. Они в точности знают мельчайшие нюансы Федерального закона №230-ФЗ. Он определяет рамки полномочий взыскателей и регулирует коллекторскую деятельность в РФ.
Также в услуги таких компаний входит:
Досудебное ведение споров, возникающих между сторонами;
Ведение переговоров с кредиторами (банк, МФО, госслужбы);
Подача ходатайства от лица клиента в суд с прошением о реструктуризации или рефинансировании задолженности;
Представление интересов должника в арбитражном суде с целью признания его несостоятельности и списания задолженностей по банкротству.
Способность антикредитора помогать клиенту избавиться от прессинга коллекторов имеет и практическое реабилитационное значение для должника. Таким образом ему становится проще справиться с кредитным бременем на законных основаниях без постоянного страха перед взыскателями.
Рекомендации антиколлекторов клиентам
Юристы, которые работают в антиколлекторских компаниях, консультируют должников по любым вопросам в ходе ведения дела. Каждый россиянин может обратиться за помощью с возникшей проблемой, к примеру:
- взыскатель требует оплатить задолженность на месте наличными;
- поступают угрозы в адрес самого должника или его родственников, коллег, друзей;
- коллекторы звонят и приходят в неположенное время, превышают свои полномочия.
Задача антиколлектора – вовремя отреагировать на подобные нарушения и предпринять соответствующие меры по их пресечению. Среди рекомендаций, которые юристы чаще всего дают должникам, можно выделить:
1. Не давать обещаний, которые невозможно будет выполнить
К примеру, когда нет средств, чтобы погасить долг, не стоит обещать коллекторам сделать это. Они часто прибегают к психологическому давлению, задают один и тот же вопрос много раз: «когда оплатите?». Чтобы избавиться от надоедливого взыскателя, человек может ответить, что заплатит «завтра», «через неделю», «в следующем месяце» и т.п.
А коллекторам только это и нужно, чтобы зацепиться за сказанное и продолжать свой прессинг и дальше. К тому же они записывают и фиксируют разговоры, чтобы предъявлять впоследствии претензии. Если денег нет, нужно напрямую об этом сказать и повторять всякий раз, как будут возникать соответствующие вопросы.
2. Придерживаться вежливого общения
Все разговоры записываются. А значит неосторожные слова человека могут сыграть против него. Следует стараться не переходить на грубость, сохранять спокойный тон даже в случае возможных провокаций, не идти на поводу у манипуляций. Оскорбления и крики – не способ решения проблемы. В случае обращения к правоохранителям для защиты, коллекторы смогут использовать записи против должника.
3. Не распродавать все имущество, чтобы расплатиться по кредитам
Работники коллекторских служб могут идти на искажение фактов и ложь, чтобы добиться желаемого. К примеру, они могут сказать, что гражданин потеряет жилье, если не отдаст деньги или попробует обанкротиться через суд.
Тут следует вспомнить Статью 446 ГПК РФ, защищающую от взыскания т.н. «последнее» имущество гражданина. Вне зависимости от размера задолженности, никто не может отобрать у человека единственное жилье – ни суд, ни коллектор, ни банк.
4. Прибегнуть к возможной реструктуризации долга или списанию его части
Агентства взыскания покупают кредиты должников у финансовых организаций по заниженной цене – до 15% от общей суммы задолженности. Даже если заемщик сможет оплатить только половину долга, это уже принесет прибыль коллекторам. Поэтому стоит попробовать выйти с ними на контакт и обсудить условия перекредитования.
Как именно работают антиколлекторы
Помощь антиколлекторской компании многогранна – специалисты делают все, чтобы клиент как можно меньше взаимодействовал с взыскателями.
Переадресация звонков
Антиколлектор может переадресовать на себя телефонные звонки, сообщения и электронную почту, если клиент не желает лично общаться с коллекторами. Для этого нужно сделать юриста законным представителем и не важно где он находится, в Москве или Ростове. Однако подобная услуга – это не антикредит. Даже когда человеку перестают напоминать о долге, он никуда не исчезает.
Инструкции по общению с взыскателями
Антиколлектор может помогать должникам и в психологическом плане. Тревожность людей, столкнувшихся с неправомерными действиями, в полной мере обоснована. Юрист даст полезные советы и инструкции, которые помогут выстроить грамотную коммуникацию с взыскателями и пресечь любые нарушения прав.
Выявление нарушений
Антиколлекторы способны помочь привлечь сотрудников коллекторских организаций к ответственности, если те нарушают закон и превышают свои полномочия. К примеру, звонят чаще дозволенного или в неположенное время, слишком часто наведываются домой, угрожают.
Банкротство
Антиколлектор может предложить должнику законно списать свои задолженности через процедуру банкротства. Это легальный и действенный способ избавиться от долгового бремени, чтобы очистить свою кредитную историю. Такой метод решения проблемы работает, если гражданин соответствует всем условиям, прописанным в Федеральном законе №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
Мошеннические схемы
Если есть черные коллекторы, то и на таких же антиколлекторов тоже можно нарваться. Не стоит доверять тем, кто дает ложные обещания избавить от долгов в полном размере. К примеру, вложить деньги в финансовые пирамиды или другие инструменты, которые якобы помогут закрыть финансовые обязательства перед кредиторами. Мошенники вводят людей в заблуждение, ловко апеллируя незнакомыми законодательными актами, и в итоге забирают у них последнее.
Стоит ли мне обращаться к антиколлекторам?
Обращаться к юристам или нет – это решение нужно принять лично. Нужно осознавать, что подобные услуги платные. Однако если сумма вопроса очень велика и самостоятельно справиться с долгами не выходит, помощь опытного юриста будет весьма кстати. При этом помните:
- Антиколлекторское агентство не может списать все долги, отбелить кредитную историю или аннулировать кредитный договор. Те, кто дают такие гарантии – мошенники;
- Чтобы не попасть на «черного» антиколлектора, помните о следующем. Легальные юристы не берут вперед полную предоплату. Они не дают невыполнимых обещаний, всегда составляют договор с клиентом. Также они работают в офисе, а не «на дому» или онлайн;
- Если хотите обратиться за помощью, изучите все доступные отзывы об агентстве и рейтинги на проверенных ресурсах;
- Справиться с коллекторами можно и своими силами. Достаточно будет знать свои права и закон о коллекторской деятельности, чтобы в случае нарушений подать жалобу в соответствующие инстанции;
- Если есть обстоятельства ухудшения финансового положения и они подтверждаются документально, можно решить вопрос иначе. К примеру, лично обратиться финансовую организацию для реструктуризации задолженности или в суд для признания банкротства и списания долгов.